北京市体育局发布体育从业人员风险提示

从山中来

北京市体育局官网近日发布了《北京市体育行业预付式消费风险提示》，指出近期本市体育行业预付式消费投诉居高不下、频发，为维护广大体育消费者的合法权益，营造良好的消费环境，消费者应适当提高警惕，在消费中要注意并做到对经营者的信息核实、谨慎选择体育服务经营者等七个方面的注意。
在对此进行风险提示时，北京市体育局指出，当前体育产业的预付费消费风险加大。预付式消费产品包括各种预付式体育健身会员卡(年卡、季卡、月卡等)、私教、体育培训、健身课程等，泛指采用“先付钱，后消费”的各类体育服务产品。受到此次暴发影响，健身业近期出现并店、撤店现象，预付消费风险加大，请广大消费者提高警惕；其次，消费者应认真核实经营主体信息，在进行交易前，要认真确认经营主体资格，注意核实营业执照、许可证照是否合法，经营地址是否与营业执照登记的地址一致等。
另外，消费者和商家应该认真签订书面的交易合同。在办理信用卡时，消费者要加强自我保护意识，不能只靠口头承诺。应认真签订书面交易合同，为事后维权提供法律依据；应避免购买金额大、时间长的预付消费产品；应坚持索取交易凭证和发票，为保障消费者权益，预付交易必须坚持索取正规发票，并妥善保管，一旦发生消费纠纷，便于司法申诉和维权；最后还应做好纠纷投诉处理准备。一旦发生预付卡消费纠纷，消费者可以通过交易合同(协议)约定的纠纷解决方式解决争议，也可以根据《消费者权益保护法》向消费者保护组织求助。或者通过合同仲裁、诉讼来解决。如果经营者已停业或联系不到，且其行为涉嫌恶意侵占他人财产，消费者应及时报告公安机关处理。
同时，北京市体育局也在全市倡导体育经营主体，尊重市场，遵循市场规律，珍惜发展机遇，坚持诚信经营，共同维护良好的市场秩序，以优质服务赢得市场。此外，该倡议还积极尝试“会员年费、月费”等多元化营销方式，减少消费风险，提高顾客粘性。